MANOS REMOTAS

MANOS REMOTAS

Servicio especializado de MANOS REMOTAS

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¿De que trata el servicio?

Es un servicio que permite a los clientes delegar las tareas de administración y mantenimiento de TI dentro de una instalación a los técnicos contratados por el proveedor. Esto permite que el cliente de co-ubicación se concentre en tareas internas dentro de su propia organización, y evita que tenga que enviar su propio personal técnico a una instalación.

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En Intersoft de Latinoamérica contamos con el servicio de manos remotas

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En Intersoft de Latinoamérica, solucionamos sus problemas tecnológicos, 24/7 los 365 días del año, nuestra disponibilidad es inmediata.

Brindamos el servicio de manos remotas asistido por nuestros ingenieros técnicos, y nuestra asistencia puede ser tanto remota como en sitio, contamos con un servicio experto y especialistas, para ofrecerle la mejor atención de acuerdo a las necesidades de su empresa.

Colocamos a su disposición, nuestra experiencia en la planificación, coordinación, gestión, control, y ejecución de sus proyectos, orientados al soporte en distintas áreas de TI.

Nos trasladamos a cualquier sitio, y contamos varios niveles de SLA en caso se ser requeridos. Repuestos necesarios para el mantenimiento de sus equipos, y brindamos además el almacenamiento de bajo costo en nuestras bodegas para la realización de sus mantenimientos o reparaciones

Nuestro servicio incluye:

  1. Mover o asegurar los cables de red
  2. Configuración de enrutador y conmutador de red
  3. Reemplazo o instalación de hardware y software
  4. Gestión de inventario y etiquetado
  5. Manejo de envío y recepción de solicitudes
  6. Informes sobre el rendimiento del equipo