Los 12 mejores software de código abierto
Si bien la adopción de un servicio Hosted PBX existente de uno de los mejores proveedores de PBX hospedados sin duda hará el trabajo para la gran mayoría de las empresas, desde el nivel pequeño hasta el nivel empresarial, el calzado no es necesariamente de una sola talla. Por supuesto, los proveedores hacen todo lo posible para adaptar los servicios y paquetes para que se ajusten verdaderamente a las necesidades de cada negocio caso por caso. Sin embargo, con diferencias en casos de uso, industrias, tamaños de equipo, características requeridas o seguridad, puede ser casi imposible marcar cada «i» y cruzar cada «t». Para aquellos casos súper específicos en los que un servicio de recorte de datos simplemente no llena los vacíos, las empresas pueden recurrir a una plataforma de código abierto, y sí, hay soluciones de software de código abierto disponibles. Con el equipo adecuado de desarrolladores y TI, cualquier empresa puede desarrollar y personalizar su propio software PBX interno, o incluso el conjunto de Comunicaciones unificadas. Debido a que estas plataformas son de código abierto, toda la codificación de fuente está disponible de forma gratuita en línea, y puede personalizarse totalmente para cada escenario específico. Asterisk es esencialmente el padre de todas las soluciones de VoIP y PBX de código abierto, y continúa operando como gold standard. Como plataforma de telefonía líder de código abierto y una lista de características masivas que continúa creciendo cada año, el kit de herramientas de Asterisk se utiliza no solo por una cantidad masiva de configuraciones en todo el mundo, muchos de los proveedores de nuestra lista han comenzado con, o se basan completamente en el motor Asterisk. Equipado con las funciones estándar de PBX, que incluyen un menú de respuesta de voz interactivo, distribución automática de llamadas, llamadas de conferencia y el correo de voz habitual, Asterisk hace posible convertir cualquier computadora en un servidor de comunicaciones. Con el respaldo de Digium, el software es completamente gratuito y de código abierto. Para ayudarlo a comenzar, Asterisk ofrece clases web en vivo, cursos de capacitación en línea e incluso un manual de la Guía Definitiva de Asterisk de O’Reilly Press. Asterisk casi puede considerarse la plataforma de referencia cuando se trata de desarrollar su propio sistema VoIP, PBX o UC. A menudo considerado uno de los principales competidores de la plataforma Asterisk, SIPFoundry se estableció en 2004 y ofrece muchas de las mismas soluciones que el motor Asterisk puede ofrecer. SIPFoundry hace posible construir sus propias comunicaciones de voz y video, así como conferencias, mensajería unificada, mensajería instantánea y chat con indicaciones de presencia e incluso un cliente móvil. Al igual que con Asterisk, la plataforma incluye todo lo que necesita para construir su propia solución de Comunicaciones Unificadas. Sin embargo, mientras que Asterisk es 100% libre y de código abierto, SIPFoundry tiene un giro ligeramente diferente y vende soporte profesional a los usuarios según diferentes tarifas, comenzando en $ 495 por mes para 100 usuarios, hasta 20,000 usuarios a cargo. Si bien un costo adicional a considerar,la adopción de un equipo de soporte dedicado podría ser un paso necesario para algunas empresas que buscan construir su propio sistema. Originalmente basado en la plataforma Asterisk, Elastix ofrece software de servidor de comunicaciones unificadas de código abierto que incluye una IP PBX, correo electrónico, mensajería instantánea, fax e incluso la funcionalidad de colaboración. Con un fuerte enfoque en el mercado emprendedor, la herramienta es completamente gratuita para uso comercial o personal. El proyecto también trajo características de otros proyectos de código abierto, incluidos FreePBX, HylaFAX, Openfire y Postfix para completar todas las ofertas de UC disponibles. En general, Elastix pretende incorporar las mejores características de Asterisk y otros proyectos, todo bajo una interfaz fácil de usar. Elastix cuenta con soporte para una amplia gama de hardware, incluidos Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink y Snom. Elastix fue en realidad una de las primeras distribuciones que incluía un módulo de centro de llamadas con un marcador predictivo, y continúa ofreciendo la solución robusta, nuevamente gratuita bajo la Licencia Pública General de GNU. FreeSWITCH también se basó originalmente en la plataforma Asterisk, y fue creado y desarrollado por tres de los desarrolladores originales de la plataforma Asterisk, Anthony Minessale II, Brian West y Michael Jerris. Con un enfoque en soporte modulatorio, multiplataforma, escalabilidad y estabilidad, FreeSWITCH ofrece una de las plataformas más flexibles para construir su propio conjunto de UC alrededor. FreeSWITCH es compatible con SIP, H.323 e incluso WebRTC para aprovechar los últimos avances en la tecnología, integra fácilmente e interactúa con otras plataformas populares de código abierto disponibles. En un esfuerzo por reducir la complejidad de un sistema, FreeSWITCH utiliza librerías de software disponibles que preformarán las funciones necesarias para que su sistema funcione. FreeSWITCH ofrece las funciones de llamadas habituales e incluso agrega algunos extras, como reconocimiento y síntesis de voz, e incluso interfaces PSTN para circuitos analógicos y digitales. Voicetronix es un proveedor de soluciones y equipos de telefonía que ofrece no solo una gama de hardware, sino también una plataforma de código abierto OpenPBX. El OpenPBX de hágalo usted mismo de Voicetronix es en realidad una aplicación PBX habilitada para la web que cuenta con un portal de administración de usuarios basado en la web, así como una GUI de administración para una configuración rápida y sencilla. Las funciones normales de un operador automático, la distribución automática de llamadas, los grupos de búsqueda de enrutamiento de llamadas menos e incluso el correo de voz ilimitado hacen que la plataforma esté incluida. Las características exclusivas, como grupos ilimitados de búsqueda de llamadas, música en espera y la capacidad de mostrar registros de llamadas, hacen que la plataforma sea una solución muy sólida para las empresas que necesitan un software básico de llamada o centro de contacto. Con CRM básico ya habilitado y integrado en la plataforma, es posible que los usuarios no necesiten adoptar una solución de CRM por separado, lo que ahorra tiempo y dinero. OpenPBX de Voicetronix incluso permite el correo de voz para enviar por correo electrónico, hacer clic para marcar y transferir llamadas. PBXInAFlash tiene como objetivo hacer posible configurar su propio servidor PBX, como su nombre lo indica, en un instante. El proyecto ha recopilado todo en un lugar que los usuarios necesitarán para crear su propio sistema PBX en menos de una hora, uno que utiliza el sistema operativo CentOS Linux, que incluye un servidor web Apache, un servidor SendMail y un servidor de base de datos MySQL, así como firewalls y protocolos necesarios. El sistema también ofrece a los usuarios la opción de Asterisk 1.8, 10, 11 o FreePBX 2.9, 2.10 o 2.11. Los usuarios también tienen la opción de elegir entre docenas de complementos para personalizar realmente el sistema con funciones útiles como copias de seguridad automáticas, servicios de búsqueda de identificación de llamadas, claves SSL, integración de Google Voice, funcionalidad de conversión de texto a voz y soporte de fax. para nombrar unos pocos. Todo está diseñado para ser simple, y los complementos se pueden instalar con un solo clic en menos de un minuto. Con el objetivo número uno de no engordar y sin errores, PBXInAFlash parece ser la solución más rápida y fácil de adoptar. Combinando lo mejor de ambos mundos, y buscando aprovechar el gran trabajo ya realizado por el proyecto Asterisk, FreePBX es una interfaz gráfica de usuario (GUI) de código abierto basada en la web para ayudar a los usuarios a administrar y configurar mejor su sistema basado en Asterisk. Mientras el proyecto utiliza el sistema Asterisk, los usuarios pueden descargar solo la GUI para agregar a su sistema existente, o el paquete completo incluyendo un sistema operativo del sistema por configuración, Asterisk y la GUI de FreePBX en la parte superior, así como todo lo necesario. Por lo tanto, aunque adoptar solo Asterisk puede requerir más conocimientos técnicos para aprovechar al máximo o crear su propia GUI, FreePBX lo combina todo. FreePBX también hace posible establecer sus propios troncales SIP ilimitados gracias a la integración de SIPSTation directamente en la plataforma. FreePBX también incluye una larga lista de módulos comerciales y complementos para mejorar su sistema con aún más características, y un programa de revendedor para garantizar el entrenamiento adecuado, la calidad y la estabilidad a los revendedores y usuarios finales. Esencialmente, el programa capacitará y educará a su equipo de ventas y soporte si está buscando reempaquetar y vender su producto. Con un mayor enfoque en la implementación de código abierto de un servidor SIP, OpenSIP permite establecer su propio paquete de Comunicaciones Unificadas, personalizado e independiente, así como un PBX. La plataforma admite servicios de voz, video, mensajería instantánea y presencia con un diseño escalable y modular, por lo que, como cualquier otra plataforma, debe ser tan personalizable como lo necesite. OpenSIPs está etiquetado como uno de los servidores SIP más rápidos y ofrece una solución robusta en una clase empresarial o de nivel de operador. OpenSIP incluso proporciona una lista continua de pruebas comparativas y de rendimiento para respaldar su reclamo. De manera similar a Asterisk, OpenSIP ofrece seminarios web grabados y manuales detallados para cada versión y configuración de la plataforma OpenSIP. Un portal de configuración basado en web debería simplificar la recopilación de datos y estadísticas de su servicio, así como configuraciones sobre la marcha. Con 15 años de desarrollo en su haber, Kamailio continúa construyendo y expandiendo su servidor SIP de fuente abierta. Con potentes funciones como TCP asíncrono, UDP y SCTP, TLS para garantizar comunicaciones seguras para sus datos de VoIP, incluidos voz, video y texto, e incluso soporte de WebRTC, muestra el arduo trabajo. Kamailio también es compatible con la mensajería instantánea y la presencia, junto con más funciones detrás de escena como enrutamiento de menor costo, equilibrio de carga, conmutación por error de enrutamiento e incluso autenticación y autorización para una mayor seguridad. Kamailio en realidad ofrece uno de los niveles de seguridad más fuertes que hemos visto en esta lista, y sería una recomendación sólida para cualquier equipo o empresa que necesita mantener todo lo más seguro y protegido posible gracias al nivel de cifrado que ofrece la plataforma. Por otro lado, Kamailio podría ser un poco más difícil de adoptar, lo que requiere un conocimiento más profundo del protocolo SIP en sí para aprovechar plenamente la plataforma. La Central Telefónica 3CX es otra PBX de código abierto basada en software que se basa en el estándar SIP. La solución permite habilitar extensiones para realizar llamadas tanto en la PSTN como solo en servicios de VoIP estándar. La plataforma también ofrece una GUI fácil de entender basada en web, y el proceso de instalación debe ser bastante simple simplemente ejecutando un archivo ejecutable en una máquina basada en Windows. 3CX parece eliminar los problemas y el desarrollo necesarios para establecer su propio servidor PBX, e incluso ofrece tanto clientes móviles iOS como Android, así como softphones Windows y Mac. La conferencia web también es posible gracias a la adopción de WebRTC. 3CX también permite mejorar drásticamente la experiencia del cliente con Click2Call para su sitio web o aplicaciones, y la integración de CRM para que los agentes siempre estén preparados. Una academia de capacitación en línea siempre está disponible para que los usuarios aprendan a aprovechar al máximo su plataforma 3CX. Issabel impulsado por Asterisk Issabel es un software gratuito de código abierto que unifica sus comunicaciones en una sola plataforma, está basado en Asterisk (Digium the Asterisk Company) integramos PBX, correo y tareas de colaboración, también integramos un servidor de base de datos. Uno de nuestros objetivos es hacer que la plataforma evolucione hacia cualquier cosa para la que pueda ser necesaria, sin importar la propuesta. Esta plataforma se basa en la filosofía de Código Abierto, nuestra comunidad es la primera porque sin ellos no estaríamos aquí. Estamos orgullosos de decir que somos uno de los últimos proyectos de Opensource en Comunicaciones Unificadas, esto se debe a que las personas que hacen que Issabel sea posible es nuestra comunidad. La comunidad convocada en torno a Issabel está formada por un grupo de entusiastas especialistas de diferentes países que creen en el poder del código abierto para transformar el mercado de las tecnologías de la información y la comunicación que aportan conocimiento, experiencia y pasión por el código abierto. La comunidad de Issabel está arraigada en la participación de individuos, comunidades y empresas con el fin de cambiar la forma en que nos comunicamos y colaboramos, quienes han sentado las bases para la innovación y el intercambio de conocimiento vital. Grandstream ofrece una solución de comunicaciones completa en una implementación potente y fácil de administrar. Desde IP Voice & Video, a redes IP, vigilancia, conferencias y más, ofrecemos las herramientas que cualquier organización necesita para tener éxito. Todas nuestras soluciones ofrecen funciones de última generación para maximizar la capacidad de adaptación de su red, a la vez que se optimizan para trabajar juntas sin problemas. Una plataforma de comunicaciones de movilidad, video, datos y movilidad poderosa pero fácil de administrar nunca ha sido más alcanzable que cuando está anclada con la serie de IP PBX UCM de Grandstream. La serie UCM de IP PBX ofrece un amplio conjunto de funciones de comunicación unificadas en una solución fácil de administrar en el lugar sin tarifas de licencia, tarifas de actualización o costos por características. Nuestros UCM van desde implementaciones de pequeñas y medianas empresas hasta soluciones para pequeñas y medianas empresas. En Intersoft de Latinoamerica estamos certificados y brindamos un servicio especializado en cada uno de los Open Source mencionados. No dude en ponerse en contacto con nosotros mediante a alguno de nuestros medios de comunicación:
Asterisk
SIP Foundry
Elastix
FreeSWITCH
OpenPBX de Voicetronix
PBXInAFlash
FreePBX
OpenSIPs
Kamailio
3CX
Issabel
Grandstream
Deja una respuesta